חברת מאפיית נחמה בע"מ הודיעה על החזרת מוצר מיני קוראסון וניל מהמדפים, לאחר שהתברר קיים חשש לנוכחות אגוזים שאינם מופיעים ברשימת הרכיבים. ההחזרה מתבצעת בתיאום עם משרד הבריאות, כדי להבטיח בטיחות הצרכנים.
המוצר שהוחזר
מוצר ההחזרה הוא מיני קוראסון וניל, קוד ייצור 247, עם תאריך פג תוקף 24.9.25. החברה מבקשת מהציבור לוודא שאינם מחזיקים במוצר זה, ובמידה וכן – להחזירו לסניף בו נקנה. ההחזרה נועדה למנוע חשיפה לאלרגנים שעלולים לסכן את בריאות הצרכנים.
סיכון לאלרגיים
הקריאה להחזרת המוצר מיועדת במיוחד לצרכנים הסובלים מאלרגיה לאגוזים, בוטנים, דגנים המכילים גלוטן או לאחד מהאלרגנים המופיעים על התווית. מאפיית נחמה מדגישה כי אין לצרוך את המוצר עד לקבלת עדכון נוסף, מחשש לתגובות אלרגיות מסוכנות.
פעולות החברה
החברה פועלת לאיסוף המוצר מהמדפים במהירות האפשרית, בתיאום מלא עם שירות המזון במשרד הבריאות. מאפיית נחמה עובדת על זיהוי כל המוצרים ששווקו כדי למנוע כל סיכון נוסף לצרכנים ולהבטיח תגובה מהירה במקרה של תקלות דומות בעתיד.
שירות ללקוחות
חברת מאפיית נחמה מספקת ללקוחות מידע ודרכי התקשרות לקבלת מענה ושאלות. שירות הלקוחות זמין בטלפון 02-6330799 ובדוא"ל [email protected]. המידע נועד לסייע לציבור המבקש החזר או בירור נוסף בנוגע למוצר.
ותיאום עם משרד הבריאות
על פי ההודעה הרשמית, משרד הבריאות מלווה את תהליך ההחזרה ומפקח על איסוף המוצרים מהמדפים, על מנת להבטיח שהציבור לא ייחשף לאלרגנים מסוכנים. תיאום זה נועד גם לייעל את התהליך ולשמור על אמון הציבור במוצרי המזון המיוצרים בארץ.
הנחיות לצרכנים
צרכנים המחזיקים במוצר מיני קוראסון וניל עם קוד ייצור 247 ותאריך פג תוקף 24.9.25 מתבקשים להימנע מצריכתו. יש להחזיר את המוצר לנקודת המכירה בה נרכש, גם אם החבילה נפתחה. ההנחיות חשובות במיוחד לאנשים בעלי רגישות לאגוזים, בוטנים, גלוטן או כל אלרגן אחר המפורט על גבי התווית.
מניעה בעתיד
חברת מאפיית נחמה הבטיחה כי היא תנקוט צעדים נוספים לשיפור תהליך הייצור ולמניעת זיהום צולב של אלרגנים. החברה הצהירה כי תבדוק את מערכות הבטיחות במפעל ותשפר את בקרת האיכות, במטרה למנוע הישנות מקרים דומים.
היערכות הציבורית
החברה מציינת כי שיתוף פעולה בין הצרכנים, הסניפים ומשרד הבריאות חיוני להצלחת תהליך ההחזרה. כל לקוח שמחזיר את המוצר מסייע במניעת סיכון בריאותי לצרכנים אחרים, ומקדם בקרת איכות טובה יותר בשוק המזון.
החשיבות של ההתראות
הודעות מסוג זה מדגישות את האחריות של היצרנים כלפי הצרכנים, במיוחד בכל הנוגע למזון שעלול להכיל אלרגנים. חשיפה מוקדמת של סיכונים ושקיפות מלאה מאפשרות לצרכנים לקבל החלטות מושכלות ולהגן על בריאותם.
החזרת מיני קוראסון וניל ממאפיית נחמה היא צעד מיידי ואחראי לשמירה על בריאות הציבור. ההודעה כוללת הנחיות ברורות לצרכנים, תיאום עם משרד הבריאות והבטחה לפיקוח ושיפור תהליכי הייצור. צעדים אלו מדגישים את החשיבות של בקרת איכות ושקיפות בעולם המזון.
