בהלת ביטולים בענף התעופה: כל טיסות החברה מבוטלות עד 30 ביוני, כולל טיסות פנים מאילת ואליה • הנוסעים יכולים לבחור בין החזר כספי מלא לבין שובר עתידי עם בונוס של 10% • מוקד השירות פועל במתכונת חירום
בהתאם להנחיית משרד התחבורה והוראת השעה של רשות התעופה האזרחית, ישראייר הודיעה כי כלל טיסותיה מישראל ואליה – כולל טיסות פנים מאילת – מבוטלות עד ליום שני, ה־30 ביוני (כולל). ההודעה הגיעה ברקע הסגר המוחלט על המרחב האווירי של ישראל, שנכנס לתוקף בעקבות ההסלמה הביטחונית.
לנוסעים שרכשו כרטיסים לטיסות בין התאריכים 17-30 ביוני, מוצעות שתי אפשרויות: החזר כספי מלא לפי חוק או שובר זיכוי למימוש עתידי, עם תוספת של 10% מהסכום המקורי. השובר יהיה תקף לשנתיים מיום הנפקתו, וניתן לממשו דרך האזור האישי באתר החברה עם קבלת הודעת ביטול הטיסה ב sms.
טיסות פנים? רק החזר כספי
לקוחות שרכשו כרטיסים לטיסות מאילת ואליה יוכלו לקבל אך ורק החזר כספי – ללא האפשרות לשובר זיכוי.
החברה מדגישה כי המדיניות תעודכן בהתאם למצב, וכי נוסעים שהזמינו את הטיסה דרך סוכן נסיעות, מתבקשים לפנות ישירות אליו לצורך הטיפול בזיכוי.
מוקד חירום – רק בדיגיטל
בעקבות המצב הביטחוני, מוקד השירות של ישראייר פועל במתכונת חירום ומציע מענה דיגיטלי בלבד דרך ווטסאפ, בימים א'-ה' בין השעות 09:00–17:00, וביום ו' בין 09:00–14:00. מספר הטלפון לשירות: 03-7955777.
במקרה של טיסות חילוץ, ישראייר תעדכן את הזמנים באתר החברה וברשתות החברתיות, וההזמנה תתבצע אונליין בלבד.
"ליבנו עם כל לקוחותינו ועם אזרחי ישראל"
החברה סיימה את ההודעה במילים אישיות: "אנו שולחים תפילה לשלום חיילי צה״ל ולשובם הבטוח הביתה של החטופים, ומייחלים לשלום האזרחים
בתקווה לימים של שקט
צוות ישראייר"
במקביל לשיבושים בלוח הטיסות, ההסלמה הביטחונית ממשיכה לגבות מחיר כבד גם בזירה האזרחית. טיל שנורה הלילה לעבר גוש דן פגע ישירות במבנה סמוך לקמפוס שיקומי גדול בבני ברק, המשמש מאות ילדים עם מוגבלויות קשות. בנס לא היו נפגעים – אך הנזק עצום.
