ריקול קיט קט טבעוני: החזר כספי לצרכנים בעקבות שאריות חלב

תאריך: 4 בספטמבר 2025

חברת מרום משה בע"מ מודיעה על ריקול של מוצר הקיט קט טבעוני, 4 אצבעות, 41.5 גרם, בעקבות ממצא של שאריות חלב במוצר המסומן כטבעוני. ההודעה פורסמה בתיאום עם שירות המזון במשרד הבריאות, והחברה קוראת לכל הצרכנים להחזיר את המוצר לנקודת הרכישה ולקבל החזר כספי מלא.

ריקול זה מדגיש את החשיבות של בדיקה קפדנית וזהירה של מוצרי מזון טבעוניים, גם כאשר הם מסומנים כ"טבעוניים" או "ללא רכיבי חלב". המקרה ממחיש את הצורך בקריאה מדויקת של האריזה, במיוחד עבור אנשים עם אלרגיה לחלב או רגישות לאלרגנים נוספים. הפעולה המיידית של החברה להחזיר את המוצר ולתקן את הסימון מהווה דוגמה למחויבות היצרנים לשמירה על בטיחות המזון בישראל ומעניקה לצרכנים ביטחון שהמוצרים אותם הם רוכשים עומדים בתקנים המחמירים ביותר.

מה גרם לריקול של הקיט קט הטבעוני?

בעקבות תלונת צרכן, התברר כי המוצר מסומן כטבעוני אך מכיל שאריות חלב. משמעות הדבר היא שהמוצר עלול להכיל חלב (לקטוז), מה שעלול לסכן את בריאותם של אנשים אלרגיים למוצרי חלב.

כדי למנוע טעויות נוספות ולנקוט זהירות מירבית, החליטה החברה להחזיר את כל המוצרים מהלקוחות ודרכי השיווק, ולתקן את סימון המוצר כך שיכלול את האזהרה: "עלול להכיל חלב", בהתאם לסימון המקורי של היצרן. השינוי לא כולל את המילה "לקטוז" על האריזה.

הנחיות לצרכנים

החברה ממליצה במיוחד על פעולות הבאות:

• אלרגיים לחלב: לא לצרוך את המוצר בשום מקרה.

• אנשים עם רגישות לאלרגנים המצוינים על התווית: להימנע מצריכת המוצר.

• החזרת המוצר לנקודת הרכישה: ניתן לקבל החזר כספי מלא, ללא צורך בהצגת קבלה.

החברה מדגישה כי מדובר בצעד מניעתי ומבוקר, שנועד להבטיח את בטיחות הציבור ולמנוע סיכונים בריאותיים אפשריים, במיוחד עבור אנשים עם אלרגיה לחלב או רגישויות למרכיבים מסוימים במזון. ריקול הקיט קט טבעוני מהווה חלק ממדיניות החברה לשמירה על תקנים מחמירים של בטיחות מזון בישראל, ומטרתו להבטיח שכל מוצר שיוצא לשוק יהיה מסומן בצורה מדויקת ובהירה לצרכן.

בנוסף, החברה מציינת כי המהלך משקף מחויבות מקצועית ואחריות חברתית כלפי הצרכנים, ומדגיש את החשיבות של ניטור איכותי קבוע ושל בדיקות קפדניות במתקני הייצור. המהלך מאפשר לצרכנים להיות בטוחים כי המידע המופיע על האריזה, במיוחד במוצרים המסומנים כ"טבעוניים", תואם את תוכן המוצר בפועל, ומגן עליהם מפני חשיפה לא רצויה לחלב או לרכיבים אלרגניים אחרים.

פרטי המוצר והיצרן

• שם המוצר: קיט קט טבעוני 4 אצבעות, 41.5 גרם

• תאריכי תפוגה: עד 01/2026

• היצרן: נסטלה דויטשה קונפקשיונרי פקטורי, המבורג, גרמניה

• היבואן: מרום משה בע"מ, משעול הטופז 11, חולון

• טלפון ליצירת קשר: 054-2507799

חשיבות הריקול והבטיחות הציבורית

ריקול זה ממחיש את הצורך במודעות לצריכת מוצרים טבעוניים, גם כאשר הם מסומנים כ"טבעוניים". לעיתים, מוצרים אלו עלולים להכיל שאריות חלב עקב תהליכי ייצור משותפים במתקנים תעשייתיים.

הפעולות המיידיות של החברה, החזרת המוצרים, שינוי הסימון והודעות לצרכנים, משקפות אחריות חברתית גבוהה ועמידה בתקנים של משרד הבריאות.

כיצד לבדוק אם המוצר שייך לריקול?

כדי להבטיח את הבטיחות, יש לבצע את הצעדים הבאים:

1. בדקו את שם המוצר: קיט קט טבעוני 4 אצבעות, 41.5 גרם

2. בדקו את תאריך התפוגה: עד 01/2026

3. במקרה של ספק, אל תצרכו את המוצר והחזירו אותו לנקודת הרכישה לקבלת החזר מלא

מסר חשוב לציבור

חברת מרום משה בע"מ מדגישה כי מדובר בריקול מניעתי ומבוקר, שמטרתו למנוע סיכון לצרכנים בעלי אלרגיות לחלב.
במקרים של תגובה אלרגית חמורה לאחר צריכת המוצר, יש לפנות מיידית לרופא או לחדר מיון.

החברה והמדינה מבקשים מהצרכנים לפעול לפי ההנחיות ולהחזיר את המוצרים, על מנת להבטיח בטיחות מזון ולמנוע תקלות בריאותיות.

סיכום

ריקול הקיט קט הטבעוני מהווה דוגמה למחויבות חברות המזון לבטיחות הצרכן, גם במוצרים המסומנים כ"טבעוניים". מדובר בצעד מונע שמטרתו להגן על צרכנים עם אלרגיה לחלב, ולהבטיח שמוצרי מזון טבעוניים אכן עומדים בתוויותיהם. הציבור מתבקש להחזיר את המוצר לנקודת הרכישה ולקבל החזר כספי מלא, כדי למנוע סיכון בריאותי מיותר.

ריקול זה מחדד את הצורך בבדיקה קפדנית של אריזות מוצרים, במיוחד בקרב אנשים עם רגישות למוצרי חלב או לאלרגנים נוספים. המקרה ממחיש עד כמה מודעות ותגובה מהירה של היצרן הן קריטיות לשמירה על בטיחות המזון בישראל, ומדגישות את החשיבות של מידע ברור על אלרגנים במזון טבעוני. פעולות אלו לא רק מגנות על הצרכן, אלא גם מחזקות את אמון הציבור במוצרי מזון טבעוניים וביצרנים האחראים.