מחקר "כלכלת החוויות" של מאסטרקארד חושף מגמה: 70% מהישראלים מחפשים המלצות מאנשים בשר ודם ולא מבינה מלאכותית; למרות העומס הדיגיטלי, אנחנו מוכנים לשלם יותר כדי לתמוך בעסקים מקומיים ולייצר זיכרונות משותפים
אחרי שנים של הצפה דיגיטלית וחדירת הבינה המלאכותית לכל פינה בחיינו, נראה שהצרכן הישראלי של שנת 2026 מחפש דווקא את המגע האנושי. מחקר רחב היקף של חברת מאסטרקארד שנערך בקרב עשרות אלפי צרכנים באירופה ובישראל, מצביע על כמיהה גוברת לחוויות פיזיות, משמעותיות ונוסטלגיות.
תחושת החוסן הלאומי באה לידי ביטוי ברצון "להיות ביחד" ולתמוך בקהילה, מגמה שמשתלבת היטב עם פרויקטים של פיתוח סביבתי כמו פרויקט הענק בעיר ירושלים לשדרוג רחוב האומן ופארק המסילה שנועד לייצר מרחבי פנאי מחברים בלב העיר.
מעדיפים קשר אישי על פני מסכים. כלכלת החוויות בישראל. צילום: כיףאחד הנתונים המפתיעים במחקר מגלה כי 70% מהישראלים מעדיפים המלצות הניתנות על ידי אדם ולא על ידי אלגוריתמים. אנחנו מחפשים מומחים אנושיים, חברים או בני משפחה שיכוונו אותנו בבחירת החוויה הבאה שלנו. בנוסף, נרשמה נכונות גבוהה במיוחד לתמוך בכלכלה המקומית: 59% מהישראלים מצהירים כי יהיו מוכנים לשלם יותר על חוויות שתורמות ישירות לקהילה שלהם.
העדפה זו לאיכות ורעננות מהטבע באה לידי ביטוי גם בצריכת מוצרי פרימיום, כפי שניתן לראות בהשקת קולקציית היסמין הממכרת לאביב של SABON המציעה חוויית טיפוח בניחוח טבעי ומרגיע.
המחקר מזהה שינוי עמוק באופן שבו אנחנו תופסים את הזמן הפנוי שלנו, עם דגש על "אסקפיזם אנלוגי" וניתוק מכוון מהמסכים. למרות המצב המאתגר, רק 8% מהישראלים מתכננים להוציא פחות על חוויות השנה. הישראלים מתבלטים גם ביכולת "להתנתק" ולהתנהל בחופשיות ברגע שהם כבר נמצאים בתוך החוויה – בין אם זה בטיול, הופעה או מסעדה.
כך אנחנו מתכננים להוציא כסף על חוויות בשנת 2026:
| המגמה הצרכנית בישראל | אחוז המשיבים | השוואה לממוצע כללי/עולמי |
| מתכננים להגדיל את ההוצאה על חוויות | 42% | 41% בממוצע הכללי |
| מוכנים לשלם יותר לעסק מקומי | 59% | 57% בממוצע האירופאי |
| מתכננים להוציא פחות על חוויות | 8% | 14% בממוצע העולמי |
| מעדיפים עסק קטן/בינוני על רשתות | 60% | 53% בממוצע העולמי |
לדברי איל פז, מנכ"ל מאסטרקארד ישראל, החיפוש אחר חוויות משותפות הפך לעוגן של חיבור וקהילה. בין אם מדובר בסיורים בטבע, הופעות חיות או חוויות קולינריות, הצרכן הישראלי של 2026 בוחר להשקיע בזיכרונות משותפים ובקשרים אנושיים יציבים כחלק מבניית החוסן האישי והלאומי שלו.
