דרמה במסלול ההמראה בהאנוי: עיכוב דרמטי בטיסה לישראל
המשפחות רצו לאסוף אך נאלצו לחכות עוד כמעט יממה, אולם הכניסה בנתב"ג. צילום: אודי דוד בן דודחלק מנוסעי טיסת ארקיע IZ596 שהיתה אמורה להמריא ב 3/6 מהאנוי שבווייטנאם לתל אביב חוו חוויה מורכבת ומלאת תסכול, לאחר שהטיסה שאמורה הייתה להמריא בשעה 19:00 נדחתה בפתאומיות ליום למחרת בשעה 11:30 בבוקר, עיכוב כולל של כ-16.5 שעות.
לטענת נוסעים שהיו על הטיסה, העיכוב הארוך התרחש ללא הודעה מוקדמת מספקת, כשלדבריהם הדבר לווה בתחושת חוסר אונים עקב היעדר מידע רציף ברגעים הראשונים.
בנוסף לעיכוב הממושך, נוסעים יהודים טוענים כי על אף שהוזמן עבורם מראש אוכל כשר לטיסה, במטוס החלופי שהוקצה עבור ההחלפה לא סופקו ארוחות כשרות.
כתוצאה מכך, טוענים אותם נוסעים, הם נותרו ללא מזון כשחלקם עוד היו חייבים לטעום משהו על מנת לקחת תרופות ולמעשה מרגע ביטול הטיסה המקורית בשעות הערב ועד לנחיתת המטוס החלופי בישראל ביום למחרת לא אכלו כלום.
לקריאה נוספת:
הפרוטקשן על קווי המשלוחים נחשף: מעצרי ענק באשדוד וקרית גת
"המורים לא מוקד שירות": חוזר מנכ"ל חדש במשרד החינוך מגביל זמני התקשרות
בשורה משמעותית: תוספות שכר בהסכם של ההסתדרות ונציגות העובדים
תגובת ארקיע: "סולם פגע במטוס, הבטיחות מעל הכל"
הנוי, צילום: ליאון פיקסבימנגד, בחברת ארקיע מבהירים כי העיכוב נבע מאירוע בטיחותי בלתי צפוי לחלוטין שנגרם על ידי צוותי הקרקע המקומיים בווייטנאם, וכי החברה פעלה במהירות המרבית כדי לדאוג לרווחת הנוסעים ולהשיבם בבטחה לישראל.
מתגובת ארקיע נמסר: "במהלך ההכנות להמראת טיסת ארקיע מהאנוי לתל אביב, אירע אירוע בלתי צפוי במסגרתו אחד מאנשי צוות הקרקע פגע באמצעות סולם במטוס שהיה ערוך להמראה.
בעקבות הפגיעה, ומשיקולי בטיחות, לא ניתן היה להוציא את המטוס לטיסה כמתוכנן. ארקיע פעלה באופן מיידי והקפיצה מטוס חלופי מסופעה להאנוי על מנת להשיב את הנוסעים ארצה בהקדם האפשרי.
במהלך ההמתנה פונו הנוסעים לבית מלון, ונציגי התחנה ליוו אותם לאורך האירוע וטיפלו בבקשותיהם. הטיסה יצאה לישראל ביום שלמחרת באמצעות המטוס החלופי."
לקריאה נוספת:
