בין אזעקה לוויכוח: שירות חדש מציע מגשרים במקלטים – כדי למנוע אלימות ותקריות בין שכנים בזמן חירום
בזמן שתושבי ישראל ממהרים למרחבים מוגנים תחת מתקפות טילים, במשרד הרווחה מזהירים מתופעה מטרידה שמתפתחת מתחת לפני השטח: עימותים חריפים ואלימות פיזית בין שכנים בתוך מקלטים ציבוריים. בעקבות ריבוי מקרי הדיווח, יוצא המשרד ביוזמה חדשה שנועדה להקל על המתח – ולהציל חיים.
במשרד הרווחה והביטחון החברתי חוששים כי המתח במקלטים עלול לגרום לתושבים לוותר על כניסה למרחב מוגן ולבחור בפתרונות מיגון נחותים ומסוכנים יותר. על כן, במסגרת תכנית שהופעלה כבר קודם לכן בשגרה ב־75 רשויות מקומיות, מציע המשרד שירות גישור חינמי לתושבים.
מגשרים בשטח – גם בזמן אזעקה
תכנית גישורים שאותה מפעיל משרד הרווחה והביטחון החברתי בימים שבשגרה ב-75 רשויות מקומיות נותנת מענה בדיוק לסיטואציות מעין אלו. כחלק מהשירות עומדים לרשות הציבור 1,600 מגשרים דוברי שפות שעברו הכשרה ייעודית בנושא וזמינים לתת מענה.
עו"ס לימור מוסייל, מנהלת השירות לעבודה קהילתית במשרד הרווחה, סיפרה: "ריצה למקלטים תחת אזעקות היא אירוע שטומן בחובו לחץ וחרדה, מצבים שעלולים גם לייצר תקשורת מסלימה אנשים אחרים. רק הבוקר שמענו על מקרה אלימות קשה ביותר במקלט ציבורי בתל אביב, ואנחנו בשירות עבודה קהילתית מאמינים כי זה לא מחויב המציאות. השירות מספק כלים פשוטים יחסית שניתנים ליישום מיידי ומאפשרים יצירת דיאלוג, ערבות הדדית והורדת מתחים. אני קוראת לציבור להיעזר בשירות הזה ולהפוך את השהייה במקלט לחווייה מחברת ומאחדת שלא תגרום לטראומה נוספת או חלילה וחס תגרום לאנשים לסכן את עצמם בפתרונות מיגון טובים פחות מאשר מקלט תקני".
למי פונים?
לפרטים נוספים על השירות ניתן לפנות למוקד משרד הרווחה 118 או בטלפון: 077-3181974.
לעיתים תחת תחושת חרדה מתמשכת ולחץ נפשי, המתח בין שכנים עלול להסלים – אך גם להפוך לרגע של קירוב לבבות. דווקא בתוך מציאות קשה כל כך, שבה משפחות ממתינות לבשורות – כמו זו שהגיעה הבוקר על החזרת גופותיהם של יונתן סמרנו, עפרה קידר ושי לוינסון.
