בארגון ידידים מציינים בסיפוק את המענה רחב ההיקף שהעניקו עשרות אלפי המתנדבים והמתנדבות לאזרחי ישראל במהלך מבצע 'עם כלביא' • משגרה לחירום ומהכבישים למקלטים – ידידים בחזית העורף
במהלך השנה ארגון ידידים נותן מענה לאזרחי ישראל בשגרה, בדרכים ובבתים, ומהווה את העוגן האזרחי של ישראל. מאז תחילתה של מלחמת 'חרבות הברזל', פועלים בארגון רבות על מנת לתת את כל המענה הנצרך בכדי לסייע בעורף וגם בחזית לחיילי צה"ל, לכוחות הביטחון ולאזרחי ישראל.
עם היציאה למבצע 'עם כלביא' התגייסו מתנדבי ומתנדבות ידידים ללחימה בחזית שבעורף ונתנו מענה מקיף לעשרות אלפי פניות של אזרחי ישראל בכל רחבי הארץ. במהלך 12 ימי הלחימה, התקבלו במוקד ידידים מעל ל-70 אלף בקשות לסיוע, 50 אלף מהן הגיעו דרך מוקד ידידים, כ-10 אלף דרך המוקד הדיגיטלי בווטסאפ, ועוד כ-10 אלף התקבלו במוקד ידידים 'עם כלביא', מוקד ייעודי שנפתח במיוחד עקב המבצע והתגוננות העורף.
מירב הקריאות כצפוי היו בבקשות לסיוע בהשמשת מרחבים מוגנים כגון סגירת דלתות וחלונות הממ"ד או המקלט. מעל 500 פניות התקבלו בחילוץ אנשים ממ"ד לאחר שמנגנון הנעילה שלהם היה תקול. כמו כן נרשמו עוד כ-1,000 אירועים חריגים בנושאים שונים הקשורים להתגוננות החשובה של האזרחים בעורף.
בנוסף מתנדבי ידידים בערים רבות, פעלו כתף לכתף לצד חיילי פיקוד העורף ואנשי הרשויות המקומיות ונתנו יד ולב באזורים שנפגעו מטילים. המתנדבים, בוגרי קורס הכשרת סע"ר (סיוע עצמי ראשוני), סייעו לפקע"ר בזירות הרס, ובפינוי בתים ומקלטים ציבוריים.
סך הכול בכל רחבי הארץ סייעו המתנדבים לכ-15,000 משפחות, זאת בנוסף לקריאות רבות של סיוע בדרכים ובבתים המתקבלות בשגרה. המתנדבים והמתנדבות בשטח מציינים כי הם פגשו תושבים איתנים וחזקים. "קיבלו את פנינו בחום ואהבה. זכינו לסייע לאזרחים רבים וכולם כאחד ציינו כי ידידים מהווים את הגורם היפה, המאיר, המאחד והמחבר של מדינת ישראל." הם שיתפו.
במהלך כל ימי המבצע, יום ולילה, פעלו מנהלי המוקד ומנהלי המחוזות בידידים במאמץ רב יחד עם הנהלות המרחבים והסניפים על מנת לתת מענה מקיף ורחב ככל האפשר לאזרחי ישראל, להוות עוגן אזרחי בשעת חירום שכזו ולהיות הפנים היפות של ישראל.
ישראל אלמסי, מנכ"ל ידידים: "חווינו יחד רגעים היסטוריים במדינת ישראל, וזכינו בארגון ידידים להיות חלק מהמאמץ המלחמתי. כארגון שמהווה עוגן בכל אתגר לאומי, ידענו שגם הפעם נהיה משמעותיים ונחזק את העורף ככל שיידרש. אני גאה בכל בעל תפקיד בארגון, ובכל מתנדב ומתנדבת. תודה עצומה לבורא עולם וכמובן לאזרחי ישראל, לצה״ל ולרשויות על האמון והשת"פ."
מתנדבי ידידים ערוכים לסיוע בכל נושא ועניין, בשגרה ובחירום. לבקשת סיוע או להצטרפות יש ליצור קשר עם מוקד ידידים בטלפון 1230 ללא כוכבית מכל טלפון.
קרדיט תיעוד: דוברות ידידים
