המחיר האמיתי: התרגיל שגורם לנו לשלם יותר בסופרמרקטים

הרשות להגנת הצרכן ולסחר הוגן חושפת: קנסות כבדים על עסקים בתחום המזון

הרשות להגנת הצרכן ולסחר הוגן ביצעה לאחרונה אכיפה ממוקדת בבתי עסק בתחום המזון, כולל מאפיות, חנויות לממכר קטניות ופיצוחים, וסופרמרקטים. האכיפה התמקדה בבעיית אי קיזוז משקל האריזות מהמשקל הכולל של המוצר הנמכר.

נמצאו בתי עסק שלא קיזזו את משקל האריזה, דבר אשר הוביל להטעיית הצרכנים ולגביית מחיר גבוה יותר על המוצרים. בגין עבירות אלו, הוטלו עיצומים כספיים בסך כולל של למעלה מ-1.35 מיליון ₪.

החוק וההנחיות

הנחיות הממונה על הגנת הצרכן ולסחר הוגן בנושא שקילת מוצרים בבית העסק כוללות:
הצגת מחיר האריזה בשקלים ולא כאחוז ממשקל המוצר.
איפוס המשקל לאחר הנחת האריזה ורק אז הנחת המוצר לשקילה.
פירוט המחיר הכולל את מחיר האריזה ומחיר המוצר בנפרד.

חוקרי הרשות ביקרו ביותר ממאה בתי עסק ומצאו הפרות כגון אי קיזוז משקל האריזה, אי איפוס המשקל, אי הצגת מחיר על מגוון מוצרים ואי הצגת צג המשקל לצרכן באופן גלוי. הפרות אלו הובילו להטלת קנסות כבדים.

 תגובות הממונה

תנ"צ (בדימוס) קובי זריהן, הממונה על הרשות להגנת הצרכן ולסחר הוגן, אמר: "פעילות זו היא חלק מהמאבק שמנהלת הרשות ביוקר המחיה ובפרקטיקות של הטעיית צרכנים. הרשות פועלת בנחישות כדי להבטיח שציבור הצרכנים יקבל את המידע הנכון והמדוייק ביחס לכל מוצר ושירות המוצגים לו ולהגן על הצרכנים מפני הטעיות והפרות של זכויותיהם."

אניטה יצחק, סגנית הממונה וראש אגף חקירות ומודיעין, הוסיפה: "הפרקטיקה בה עוסק לא מקזז את משקל האריזה ומחייב את הצרכן לשלם את מחיר המוצר גם על האריזה, מייקרת הלכה למעשה את המחיר אותו משלם הצרכן בחלק מהמקרים בעשרות אחוזים ומדובר בהטעיה הן במשקל המוצר והן במחיר."

העוסקים המפרים רשאים לערער על ההחלטות ולהציג את טיעוניהם בפני הרשות בתוך 45 ימים ממועד מסירת ההודעה על הקנס.